Conditions générales d'utilisation

1. Éditeur

• Éditeur : Jason Vallée, entrepreneur individuel (EI)
• Nom commercial : Nexstory
• Adresse : 200 rue de la Croix-Nivert, 75015 Paris (France)
• SIRET : 84768745600040
• Contact : support@nexstory.app

2. Acceptation des conditions

L'accès à la Plateforme et son utilisation impliquent l'acceptation pleine et entière des présentes conditions. Si vous ne les acceptez pas, n'utilisez pas la Plateforme. Ces conditions peuvent être mises à jour. La date de dernière mise à jour figure en haut du document ; nous vous invitons à la consulter régulièrement.

3. Accès au service

La Plateforme est accessible gratuitement à toute personne disposant d'un accès à Internet. Les formations et les livres supposent un compte et l'achat du contenu concerné.

Il n'existe aucun abonnement à reconduction automatique. Chaque achat est ponctuel : rien ne vous est prélevé ensuite.

Le service client est assuré d'abord par des outils automatisés : une assistante conversationnelle sur les sites et dans l'application, un standard téléphonique automatisé, et des réponses automatiques aux e-mails lorsque notre foire aux questions apporte une réponse sûre, envoyées sans relecture humaine. Le fonctionnement de ces outils est décrit dans la politique de confidentialité.

Nexstory met tout en œuvre pour assurer la disponibilité de la Plateforme, sans pouvoir garantir un accès ininterrompu. Des interruptions peuvent survenir pour maintenance, mise à jour ou en cas de force majeure.

4. Compte utilisateur

L'accès aux contenus achetés suppose un compte, créé à partir de votre adresse e-mail. La connexion se fait sans mot de passe, par un lien de connexion à usage unique envoyé à cette adresse. Le même compte sert sur nexstory.app, school.nexstory.app, livres.nexstory.app et dans l'application.

Vous vous engagez à fournir une adresse exacte et à en préserver l'accès : votre boîte de réception étant l'unique clé de votre compte, nous vous recommandons de la protéger par une authentification à deux facteurs.

Le compte est personnel et non transférable. Le partage d'un compte entre plusieurs personnes n'est pas autorisé. Dans les versions de l'application publiées après le 3 octobre 2026, un même compte peut être utilisé sur trois appareils au plus pour lire les vidéos, ressources et livres achetés ; au-delà, l'accès est refusé sur le nouvel appareil, jusqu'à ce que vous retiriez un appareil depuis votre compte (rubrique « Mes appareils » de l'espace client). Réinstaller l'application compte comme un nouvel appareil. Cette limite ne s'applique ni sur les sites ni dans les versions antérieures de l'application. Tout usage non autorisé doit être signalé sans délai à support@nexstory.app.

Vous pouvez supprimer votre compte vous-même, dans l'application (écran Compte, « Supprimer mon compte ») ou depuis votre espace client sur les sites ; les effets de cette suppression sont décrits dans la politique de confidentialité.

Nexstory peut suspendre ou supprimer un compte en cas de manquement caractérisé aux présentes conditions, notamment en cas de partage ou de rediffusion des contenus achetés. Sauf manquement grave, cette mesure est précédée d'un avertissement.

5. Lettre d'information

L'inscription à la lettre d'information est facultative. Elle se fait en cochant la case prévue à cet effet ou par le formulaire d'inscription des espaces school.nexstory.app et livres.nexstory.app. Créer un compte, acheter un contenu, écrire au service client ou réserver un rendez-vous ne vaut pas inscription.

Chaque envoi comporte un lien de désinscription en un clic. Vous pouvez aussi vous désinscrire sur la page nexstory.app/desinscription-newsletter ou en écrivant à support@nexstory.app.

6. Notifications

L'application peut vous envoyer des notifications ; dans les versions de l'application publiées après le 3 octobre 2026, seulement si vous les acceptez. Leur fonctionnement, qui dépend de la version de l'application, est décrit dans la politique de confidentialité. Vous pouvez les désactiver à tout moment dans les réglages de votre appareil et, dans les versions de l'application publiées après le 3 octobre 2026, dans l'écran Compte.

7. Propriété intellectuelle et usage des contenus

Les contenus achetés sont protégés par le droit d'auteur. Votre achat vous confère un droit d'usage personnel, non exclusif et non transférable.

Sont interdits la revente, le partage, la mise à disposition publique, la diffusion sur un réseau, la reproduction hors usage personnel, ainsi que le retrait des mentions de propriété.

L'ensemble des éléments composant la Plateforme (textes, images, vidéos, logotypes, interfaces, bases de données) reste la propriété exclusive de Jason Vallée, de Nexstory ou de leurs ayants droit.

8. Liens vers des sites tiers

La Plateforme peut renvoyer vers des sites tiers, notamment les magasins d'applications et les distributeurs de livres. Nexstory n'exerce aucun contrôle sur ces sites et décline toute responsabilité quant à leur contenu ou leur disponibilité.

9. Comportements interdits

Sont notamment interdits : tenter d'accéder à un compte qui n'est pas le vôtre ; contourner les mesures protégeant les contenus payants ; extraire ou rediffuser tout ou partie de la Plateforme ; en perturber le fonctionnement ; ou transmettre au service client des contenus illicites.

10. Achats

Les ventes réalisées sur la Plateforme sont régies par les conditions générales de vente. Les achats effectués dans l'application sont conclus avec Apple ou Google, dans les conditions décrites à l'article 4 des conditions générales de vente.

11. Application mobile

L'application Nexstory est proposée sur l'App Store et sur Google Play. Elle donne accès aux mêmes contenus que les sites, avec le même compte. Elle lit ses pages légales en ligne et, sans connexion, affiche une copie enregistrée lors de sa dernière mise à jour, qui peut être plus ancienne que les pages du site : les pages publiées sur nexstory.app font foi.

12. Données personnelles

Le traitement des données personnelles collectées à l'occasion de l'utilisation de la Plateforme est décrit dans notre politique de confidentialité (nexstory.app/confidentialite). Vous y trouverez la nature des données collectées, les finalités poursuivies, les bases légales, les destinataires, les durées de conservation et les modalités d'exercice de vos droits.

Vous pouvez donner ou retirer votre accord à la mesure d'audience à tout moment avec le lien Gérer les cookies.

13. Responsabilité

Nexstory fournit ses contenus avec soin, sans garantir de résultat particulier : les formations et ouvrages proposés sont des aides, dont l'effet dépend de votre usage.

La responsabilité de Nexstory ne saurait être engagée à raison d'un dommage indirect, d'une interruption due à une cause extérieure, ou du contenu de sites tiers accessibles par un lien.

Rien dans les présentes ne limite la responsabilité de Nexstory en cas de dol, de faute lourde, ou d'atteinte aux droits que la loi vous garantit.

14. Droit applicable et litiges

Les présentes conditions sont régies par le droit français.

En cas de difficulté, une solution amiable sera recherchée en priorité : vous pouvez écrire à support@nexstory.app. À défaut, et lorsque vous agissez en qualité de consommateur, vous pouvez saisir à votre choix la juridiction de votre lieu de résidence ou celle du lieu d'établissement de l'éditeur.

15. Contact

Nexstory : Jason Vallée
200 rue de la Croix-Nivert, 75015 Paris

support@nexstory.app